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            電子監察系統

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              電子監察系統是明動軟件結合多個成功實施案例所得經驗,形成對單個行政審批事項、多證聯合審批、跨層級聯合審批等特有的監察模型進行辦事流程、辦事效率、收費合理等方面進行全程實時自動監控,同時對行政效能進行綜合考核和評價的信息化系統,促進監察方式由事后監察向事前、事中、事后監察相結合的轉變,使行政行為由隱蔽變為公開。

            總體架構

            綜合監察

              綜合監察全面掌握行政審批事項的實施情況,根據實際需要進行各多維度統計分析和綜合查詢。監察的關鍵信息主要分為辦件時限、辦件環節以及其他關鍵信息。

            網上辦事綜合監察

              對監察對象所服務事項通過網上提交的行政審批辦件數據的全程監控,包括時限監察、邏輯監察、收費監察、異常結果監察等指標,網上辦事過程包括申辦、網上預審、受理、辦理(審批)、辦結、領取證照等環節。

            大廳辦事綜合監察

              整合各單位辦理事項的實施情況,對監察對象所服務事項通過窗口提交產生的辦件數據在辦理過程中的綜合監察,包括時限監察、邏輯監察、收費監察、異常結果監察等指標。

            專項審批業務監察

              在依法監察的基礎上,系統還提供一系列的創新監察模式,如并聯審批、建設工程并審批、企業登記聯合審批、跨層級審批等,方便監察部門更好的開展審批監察工作。

            服務評議監察

              通過與電子評價系統對接,采集具體辦事業務的滿意度情況,對照記錄并視情況加分或扣分。

            行政效能投訴監察

              通過與行政效能投訴處理系統對接,采集具體辦事業務的行政效能投訴情況,進行對照記錄并扣分。

            預警糾錯管理

              預警糾錯是對行政審批事項臨近辦理時限的,能夠通過手機短信通知實施機關和有關負責人;對超過時限的,自動出示黃牌,生成相關文書,打印給實施機關和有關負責人,限期辦理;對超過督辦期限仍未辦結的,自動出示紅牌,并發出建議書,督促有關部門追究關人員行政過程責任并落實整改。對不許可、不受理、補交材料等異常情況,實行重點監察。對違法規定的其他行為,也可及時發現,以便及時糾正。

            行政效能統計

              對行政審批事項的實施情況進行業務量統計、辦理結果統計、業務辦理時間等不同維度統計分析。

            績效評估管理

              可根據評估量化標準,對政府各部門、各崗位、各人員的行政效能自動進行打分、考核及分析,提供多種報表類型展示結果。

            方案特色

              |提供多種創新監察模型。可對行政審批業務形成對單個事項、企業設立多證聯辦、建設工程項目審批、跨層級審批等特有的監察模型。

              |實時監察。提供標準的行政審批系統平臺接入接口,實現實時監察。

              |支持省、市、縣(市、區)多級聯動部署。支撐省、市、縣(市、區)多級部署,可通過集中式部署(多級政府共用一套程序、一套軟硬件資源)和分布式部署兩種(多級政府獨立程序和軟硬件資源,數據聯通)。

            柳州市電子監察系統

              柳州市電子監察系統實現與市行政審批系統無縫銜接,完成對柳州市政府各行政審批部門1000多個行政審批事項全過程實時監控,同時與市投訴網站、投訴處理平臺結合,形成了市、區、縣多級的投訴處理監察,進一步推動了政府行政標準與規范的形成,提升了政府服務為民的形象。

            廣東省政府部門內部效能監督與監控平臺

              系統實現了對省直、地市、區縣三級部門的效能監督與監控,對業務的辦理過程進行有效監督、管理、分析,包括對網上提交和實體大廳辦理的辦件進行監督,實現了省直、地市、區縣三級部門的領導及監察部門對審批事項的實時監控、督辦與催辦,同時為審批人員提供預警和提醒服務。通過對辦件量、網上提交率、辦結率、提前辦結率等進行考核,實行專項督辦,有效提升了政府各級行政審批部門的行政審批效能。

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